Grenzgaenger liefert weltweit – egal, ob du in Deutschland, Europa oder am anderen Ende der Welt bist. Bestellungen können in nahezu alle Länder versendet werden. Dabei setzen wir auf zuverlässige Versandpartner, damit deine Bestellung sicher und schnell bei dir ankommt – ganz gleich, wo du fährst.

Ausgenommen vom Versand sind:

Nordkorea, Iran, Libyen, Kuba, Syrien, Somalia, Sudan sowie alle weiteren Länder, in die ein Versand aus Deutschland gesetzlich untersagt ist.

Die Versandkosten variieren je nach Zielregion:

• Deutschland (DHL National): 5,99 €
• Europa (DHL International): 12,99 €
• Rest der Welt (DHL International / FedEx): 29,99 €

Alle Sendungen werden versichert und mit Sendungsverfolgung verschickt.

Die Lieferzeit richtet sich nach dem Artikel mit der längsten Lieferzeit in deiner Bestellung. Teillieferungen erfolgen nur nach vorheriger Absprache. Die Lieferzeiten findest du direkt auf der jeweiligen Produktseite.

Aktuell kann es aufgrund von hoher Nachfrage zu längeren Lieferzeiten kommen.

Reguläre Lieferzeiten:

• Deutschland: 2–3 Werktage
• Europa: 3–7 Werktage
• Rest der Welt: bis zu 30 Werktage

Zur Europa-Gruppe zählen:
EU-Mitgliedsstaaten, Andorra, Großbritannien, Liechtenstein, Monaco, Norwegen, San Marino, Schweiz und Vatikanstadt.

Nicht beliefert werden:Nordkorea, Iran, Libyen, Kuba, Syrien, Somalia, Sudan sowie alle Länder, in die ein Versand aus Deutschland gesetzlich untersagt ist.

Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail.

Darin findest du deine Sendungsnummer (Tracking-ID), mit der du dein Paket jederzeit über den jeweiligen Versanddienstleister verfolgen kannst.

Wir versenden ausschließlich mit zuverlässigen Logistikpartnern:

• Deutsche Post
• DHL
• FedEx

Der passende Versanddienstleister wird automatisch anhand deiner Lieferadresse ausgewählt.

Bei Lieferungen in Länder außerhalb der EU können Zoll- oder Importgebühren anfallen. Diese Kosten sind vom Empfänger direkt an den Versanddienstleister oder die zuständigen Behörden zu entrichten.

Der Versand erfolgt von Montag bis Freitag, ausgenommen an gesetzlichen Feiertagen in Deutschland oder im Bundesland Baden-Württemberg.

Wenn bei der Zustellung niemand angetroffen wird, hinterlässt der Versanddienstleister eine Benachrichtigung. Du kannst dein Paket dann entweder bei der nächstgelegenen Abholstelle abholen oder einen neuen Zustelltermin vereinbaren.

Deine Bestellung wird direkt von uns persönlich aus unserem Warehouse in Karlsruhe versendet. Unsere 24h Drops bekommst du in einer besonderen Collector’s Edition-Verpackung. Wir legen großen Wert auf nachhaltigen Versand und versuchen, so weit wie möglich auf Plastik zu verzichten. Stattdessen verwenden wir extra stabile Kartons, damit deine Bestellung sicher und unbeschädigt bei dir ankommt.

Bitte kontaktiere umgehend unseren Kundenservice. Wir prüfen den Fall und sorgen schnellstmöglich für Ersatz oder Nachlieferung der fehlenden oder beschädigten Artikel.