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Sono esclusi dalla spedizione:

Corea del Nord, Iran, Libia, Cuba, Siria, Somalia, Sudan e tutti gli altri paesi verso i quali la spedizione dalla Germania è vietata per legge.

Le spese di spedizione variano a seconda della regione di destinazione:

• Germania (DHL National): 5,99 €
• Europa (DHL International): 12,99 €
• Resto del mondo (DHL International / FedEx): 29,99 €

Tutte le spedizioni sono assicurate e dotate di tracciabilità.

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Tempi di consegna standard:

• Germania: 2–3 giorni lavorativi
• Europa: 3–7 giorni lavorativi
• Resto del mondo: fino a 30 giorni lavorativi

Il gruppo "Europa" comprende:
Stati membri dell'UE, Andorra, Regno Unito, Liechtenstein, Monaco, Norvegia, San Marino, Svizzera e Città del Vaticano.

Non effettuiamo spedizioni in:Corea del Nord, Iran, Libia, Cuba, Siria, Somalia, Sudan e in tutti i paesi verso i quali la spedizione dalla Germania è vietata per legge.

Non appena il tuo ordine sarà stato spedito, riceverai una conferma di spedizione via e-mail.

In essa troverai il numero di spedizione (ID di tracciamento), con il quale potrai seguire il tuo pacco in qualsiasi momento tramite il corriere di riferimento.

Spediamo esclusivamente tramite partner logistici affidabili:

• Deutsche Post
• DHL
• FedEx

Il corriere più adatto verrà selezionato automaticamente in base al tuo indirizzo di consegna.

Per le spedizioni verso paesi al di fuori dell'UE potrebbero essere applicati dazi doganali o tasse di importazione. Tali costi devono essere pagati dal destinatario direttamente al corriere o alle autorità competenti.

Le spedizioni vengono effettuate dal lunedì al venerdì, ad eccezione dei giorni festivi in Germania o nello Stato federale del Baden-Württemberg.

Se al momento della consegna non c'è nessuno in casa, il corriere lascia un avviso. A quel punto puoi ritirare il pacco presso il punto di ritiro più vicino oppure concordare una nuova data di consegna.

Il tuo ordine verrà spedito direttamente da noi dal nostro magazzino di Karlsruhe. I nostri prodotti “24h Drops” ti saranno consegnati in una speciale confezione in edizione da collezione. Attribuiamo grande importanza alla sostenibilità nelle spedizioni e cerchiamo di evitare il più possibile l’uso della plastica. Utilizziamo invece scatole di cartone particolarmente resistenti, affinché il tuo ordine ti arrivi sano e salvo.

Ti preghiamo di contattare immediatamente il nostro servizio clienti. Esamineremo il caso e provvederemo il prima possibile alla sostituzione o alla consegna degli articoli mancanti o danneggiati.