Termini e condizioni del servizio
Condizioni generali di contratto (CGV)
1. Validità
1.1 I clienti ai sensi delle presenti Condizioni Generali possono essere consumatori e imprenditori.
1.2 Ai sensi delle presenti Condizioni Generali di Contratto è consumatore qualsiasi persona fisica che conclude un negozio giuridico per uno scopo non riconducibile alla sua attività commerciale o professionale indipendente (art. 13 BGB).
1.2 Per imprenditore ai sensi delle presenti Condizioni Generali di Contratto si intende qualsiasi persona fisica o giuridica o una società di persone con capacità giuridica che agisce nell'esercizio della propria attività commerciale o professionale indipendente al momento della stipula di un negozio giuridico (art. 14 BGB). Inoltre, le regole per i consumatori si applicano anche agli imprenditori, a meno che non effettuino l'ordine in qualità di imprenditori.
2. Conto cliente e registrazione
2.1 I clienti hanno la possibilità di utilizzare un account cliente nel nostro negozio online. Questo account consente di visualizzare gli ordini passati, di gestire i dati dell'indirizzo e di utilizzare altre funzioni personalizzate.
2.2 La registrazione avviene tramite una cosiddetta "procedura di login senza password". Non viene utilizzata alcuna password permanente. Al contrario, i clienti ricevono un'e-mail con una password di accesso sicura e unica quando tentano di effettuare il login. Il cliente può utilizzare questo link per accedere al proprio conto cliente per un periodo di tempo limitato.
2.3 Il cliente è tenuto a trattare con riservatezza i propri dati di accesso, in particolare l'accesso alla posta elettronica, e a proteggerli dall'accesso di terzi. Non ci assumiamo alcuna responsabilità per i danni causati dall'uso improprio dell'accesso e-mail.
2.4 L'account cliente è destinato esclusivamente all'uso privato e non è trasferibile. Ci riserviamo il diritto di bloccare temporaneamente o cancellare definitivamente gli account dei clienti in caso di violazione delle CGC o di sospetto abuso.
3. Offerta e conclusione del contratto
3.1 Le offerte e i prezzi contenuti nel nostro negozio web, nelle brochure, nelle inserzioni e in altro materiale pubblicitario non costituiscono un'offerta contrattuale giuridicamente vincolante, ma solo un invito al cliente a presentare un'offerta.
3.2 Con l'invio dell'ordine nel nostro webshop, il cliente fa un'offerta vincolante per la stipula di un contratto di acquisto per la merce contenuta nel carrello.
3.3 Confermiamo la ricezione dell'ordine del cliente inviando un'e-mail di conferma subito dopo il completamento del processo d'ordine. Con questa e-mail comunichiamo al cliente se accettiamo o meno l'offerta. Se l'offerta viene accettata, il contratto di acquisto è concluso.
4. Prezzi e pagamenti
4.1 I prezzi sono comprensivi di IVA e di altre componenti del prezzo. Ai prezzi si aggiungono le spese di spedizione ed eventuali commissioni per i metodi di pagamento.
4.2 Salvo diversa indicazione nella descrizione del prodotto, tutti gli articoli offerti sono immediatamente pronti per la spedizione.
4.3 Il pagamento viene effettuato a discrezione del cliente secondo le modalità di pagamento disponibili. Queste possono variare nei singoli casi.
Con il metodo di pagamento PayPal, riceverete il conto PayPal con la conferma dell'ordine. Il pagamento deve essere effettuato sul nostro conto/PayPal entro 10 giorni lavorativi. Dopo aver ricevuto il bonifico, spediremo la merce secondo i tempi di consegna indicati.
In caso di addebito diretto, noi o il fornitore di servizi di pagamento incasseremo l'importo dal vostro conto e spediremo la merce il giorno successivo.
Per gli altri metodi di pagamento, la merce verrà spedita secondo i tempi di consegna specificati dopo l'avvenuto pagamento.
4.4 Per le consegne in Svizzera e nei paesi extraeuropei possono essere applicati dazi e tasse doganali.
5. Consegna e tempi di consegna
5.1 La merce viene generalmente consegnata dal nostro magazzino.
5.2 Se il cliente è un consumatore, il rischio di perdita accidentale e di deterioramento accidentale dell'articolo venduto non passa al cliente fino alla consegna dell'articolo, anche in caso di vendita con spedizione.
5.3 Se il cliente è un imprenditore, il rischio e il pericolo della spedizione passano non appena la merce viene consegnata da noi al partner logistico incaricato.
6. Garanzia
Si applica la garanzia legale.
7. Riserva di proprietà
Ci riserviamo la proprietà della merce fino al completo pagamento del prezzo di acquisto.
8. Protezione dei dati
Un'informativa dettagliata sulla privacy è disponibile sul nostro sito web alla voce protezione dei dati.
9. Politica di cancellazione
Diritto di recesso per i consumatori
Il consumatore è una persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi prevalentemente estranei alla propria attività commerciale, imprenditoriale o professionale.
Il cliente ha il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni senza fornire alcuna motivazione. Il termine di recesso è di 14 giorni dal giorno in cui il cliente o un terzo da lui nominato, che non sia il vettore, è entrato in possesso della merce.
Per esercitare il diritto di recesso, dovete informarci (SD Grenzgaenger International GmbH, Gablonzer Straße 4, 76185 Karlsruhe, telefono: +49 721 451951 05, e-mail: support@grenzgaenger-shop.com) della vostra decisione di recedere dal presente contratto con una dichiarazione chiara (ad esempio, una lettera inviata per posta o per e-mail). È possibile utilizzare il modulo di cancellazione allegato, ma non è obbligatorio.
Per rispettare il termine di cancellazione, è sufficiente che il cliente invii la notifica di esercizio del diritto di cancellazione prima della scadenza del periodo di cancellazione.
Conseguenze della cancellazione
Se Lei recede dal presente contratto, Le rimborseremo tutti i pagamenti da Lei ricevuti, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla Sua scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della Sua decisione di recedere dal presente contratto. Per questo rimborso, utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento che avete utilizzato per la transazione originale, a meno che non sia stato espressamente concordato diversamente con voi; in nessun caso vi sarà addebitato alcun costo per questo rimborso. Potremo trattenere il rimborso finché non avremo ricevuto la merce o finché il cliente non avrà fornito la prova di averla restituita, a seconda di quale delle due condizioni si verifichi per prima.
Dovete restituirci o consegnarci la merce immediatamente e comunque entro e non oltre quattordici giorni dal giorno in cui ci avete comunicato l'annullamento del presente contratto. Il termine è rispettato se la merce viene spedita prima della scadenza del periodo di quattordici giorni. I costi diretti della restituzione della merce sono a carico del cliente. Il cliente è tenuto a pagare l'eventuale perdita di valore della merce solo se tale perdita di valore è dovuta a una manipolazione della merce non necessaria per verificarne lo stato, le proprietà e la funzionalità.
Esempio di modulo di cancellazione
Se si desidera annullare il contratto, si prega di compilare il presente modulo e di restituirlo.
A
SD Grenzgaenger International GmbH
Gablonzer Straße 4
76185 Karlsruhe, Germany
E-mail: support@grenzgaenger-shop.com
Con la presente annullo il contratto da me/noi stipulato per l'acquisto della seguente merce (nome, numero d'ordine e prezzo, se applicabile):
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Ordinato il (data):
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Ricevuto il (data):
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Nome e indirizzo del consumatore:
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Data:
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Firma del cliente (solo per la cancellazione scritta):
....................................................
10. Foro competente, legge applicabile, nullità di singole disposizioni
10.1 Si applica il diritto della Repubblica Federale di Germania, ad esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di beni mobili. Nel caso di consumatori che non concludono il contratto per scopi professionali o commerciali, questa scelta di legge si applica solo nella misura in cui la protezione concessa non sia revocata da disposizioni imperative della legge del paese in cui il consumatore ha la sua residenza abituale.
10.2 Se singole disposizioni delle presenti Condizioni Generali non sono valide, le restanti disposizioni rimarranno valide.