Ordini e modalità di pagamento

Hai domande sull'ordine e sui metodi di pagamento? Nella sezione FAQ qui sotto troverai molte informazioni utili. Se non trovi la risposta alla tua domanda, contatta semplicemente il nostro servizio di assistenza: saremo lieti di aiutarti.
9 domande e risposte

Puoi effettuare il tuo ordine direttamente su, grenzgaenger-shop.com o. Seleziona i tuoi articoli, vai al carrello e clicca su “Paga”. Una volta effettuato il pagamento, il nostro team di magazzino inizierà a evadere il tuo ordine.

È possibile effettuare una cancellazione tramite il nostro servizio clienti o via e-mail. Tuttavia, a seconda dello stato di elaborazione della richiesta, non sempre possiamo garantire la cancellazione.

Purtroppo, una volta effettuato il pagamento, non possiamo più apportare modifiche al tuo ordine. Se desideri restituire un articolo, troverai tutte le informazioni necessarie nella sezione “Resi”.

Finché il tuo ordine non è ancora in fase di elaborazione in magazzino, possiamo modificare l'indirizzo di consegna. A tal fine, ti preghiamo di contattare immediatamente il nostro servizio clienti.

Puoi trovare informazioni sui riordini sul nostro sito web oppure puoi rivolgerti direttamente al nostro servizio clienti.

Nel nostro negozio online sono disponibili diversi metodi di pagamento sicuri; la scelta può variare a seconda del Paese, del dispositivo o del browser:

  • PayPal e PayPal Express Checkout: paga comodamente tramite il tuo conto PayPal.
  • Carta di credito (Visa, Mastercard, Maestro, American Express, UnionPay): pagamento diretto al momento del completamento dell’ordine.
  • Google Pay / Apple Pay / Shop Pay: pagamento rapido tramite il metodo di pagamento registrato, se il tuo dispositivo è supportato.
  • Pagamento anticipato tramite bonifico bancario: versa l’importo totale entro 7 giorni indicando il numero dell’ordine.
  • Acquisto con fattura Klarna: acquisto con fattura; l’indirizzo di fatturazione e quello di consegna devono coincidere.

La spedizione avverrà dopo aver ricevuto il pagamento. Per i metodi di pagamento che prevedono una verifica della solvibilità, potrebbero verificarsi dei rifiuti; in tal caso, ti preghiamo di scegliere un altro metodo.

Puoi inserire il tuo codice sconto subito dopo aver cliccato su “Vai alla cassa in tutta sicurezza”. Lo sconto corrispondente verrà applicato automaticamente al tuo ordine prima di procedere al pagamento. Assicurati che il codice sia valido e che siano soddisfatte le condizioni (ad es. importo minimo dell’ordine o articoli specifici).

Puoi controllare lo stato del tuo ordine in qualsiasi momento dal tuo account cliente sul nostro sito web.

Contatta il nostro servizio clienti o inviaci un’e-mail. Ti preghiamo di allegare degli screenshot del problema, in modo da poterti aiutare in modo rapido ed efficace.